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    • 单元 名称 内容 建议堂数
    面试英文1 面试准备篇
    Interview Preparation    		 1.塑造个人形象
    2.管理网络形象
    3.面试前准备
    4.公司调查
    5.处理焦虑心情
    6.面试当天
    7.第一印象
    8.沟通之道
    9.提问问题
    10.面试离开时
    11.面试跟进    		 11
    面试英文2 自我介绍篇
    Introduction    		 1.请自我介绍
    2.你对这个职位了解多少?
    3.你为什么有兴趣到我们公司工作?    		 1
    面试英文3 背景经验篇
    Education and Training    		 1.你大学时最喜欢哪一个科目?
    2.你大学的成绩如何能反映你的工作能力?
    3.请举出你在学校学的三件跟这份工作有关的事情。
    4.你有什么继续进修和培训的计划?    		 1
    面试英文4 技术职能篇
    Skills and Competencies    		 1.你有什么核心技能？
    2.当工作面临压力时你会如何应对？
    3.你觉得什么是顾客服务？
    4.当解决问题遇上困难时，你会怎么做？
    5.我们是一个快节奏的环境，需要一个能跟上步伐的人，你认为你是这样的人吗？    		 2
    面试英文5 个性价值观篇
    Personality, Values, Goals    		 1.你最大的长处是什么？
    2.请说一下你的个性。
    3.你的什么人格特质让你能符合此职务？
    4.你认为你五年后会是什么情况？
    5.你想在这个工作发展什么技能？
    6.两年后你希望达成什么？
    7.你有什么休闲活动？
    8.你去年读过最棒的书是什么？你为什么喜欢这本书？    		 3
    面试英文6 产业问答篇
    Industry Q&A    		 1.你为什么想从事这个产业？
    2.你对我们公司了解多少？你是如何知道的？
    3.你认为我们公司的强项是什么？
    4.你有看过或使用我们的产品或服务吗？使用经验如何?
    5.你对你应征的职务了解多少？
    6.你为何应征这个工作？    		 2
    面试英文7 工作适性篇
    Job Fit    		 1.这份工作需要经常出差，你如何适应这样的生活方式？
    2.你并不住在本市，通勤会影响你的工作吗？
    3.我们公司认为员工应该花时间回馈社会，你觉得呢？
    4.已经有多人来应征这个工作，为什么我要雇用你？
    5.你的工作时间有多弹性？
    6.期望的起薪是多少？    		 2
    面试英文8 实战演练
    Simulated Interview    		 1.学员自选上述10个问题演练 2
    单元 名称 内容 建议堂数
    面试英文1 面试准备篇
    Interview Preparation    		 1.塑造个人形象
    2.管理网络形象
    3.面试前准备
    4.公司调查
    5.处理焦虑心情
    6.面试当天
    7.第一印象
    8.沟通之道
    9.提问问题
    10.面试离开时
    11.面试跟进    		 11
    面试英文2 自我介绍篇
    Introduction    		 1.自我介绍
    2.你目前找工作的原因是什么?
    3.你对这个职位了解多少?
    4.你为什么有兴趣到我们公司工作?
    5.你有什么继续进修和培训的计划?    		 2
    面试英文3 工作经历篇
    Work Background    		 1.你喜欢你前一份工作的什么部分?
    2.你最不喜欢你前一个工作什么部分? 举出两项。
    3.同样的工作，你如何跟别人比较起来更出色?
    4.你上一份的工作评价如何?
    5.你会推荐别人到你前一份工作任职吗？为什么？
    6.你上一份工作如何培养你能担重任？
    7.你如何帮助公司提高今年的销售/利润?
    8.你目前的薪资是多少? (或者，你历来的薪资是多少?)
    9.你在工作上会感到失望挫折的是什么事情？
    10.你从过去的工作中学到了什么？
    11.你曾有过最好的工作是什么？为什么认为最好？
    12.你为何有一段很长的时间未进入职场工作?
    13.我看你经常更换工作。若在这儿工作会有不同吗？
    14.你为什么这么频繁地换工作？
    15.你是否曾经被开除或被要求辞职？说明一下情况。
    16.工作对你来说最重要的是什么？为什么？
    17.你工作中最有成就感的是什么事？
    18.描述一下你最喜欢的老板类型
    19.你如何处理你与老板间的紧张关系？
    20.什么样的人让你很抓狂？
    21.什么样的人你觉得很好相处？
    22.你觉得让团队顺利成功的因素是什么？    		 7
    面试英文4 技术职能篇
    Skills and Competencies    		 1你有什么核心技能？
    2.说一说关于上份工做你想改变自己的地方？
    3.当工作面临压力时你会如何应对？
    4.我们公司跟你之前工作的公司是全然不同的，你要如何适应我们公司？
    5.你与同事或客户如何建立良好关系？
    6.你觉得什么是顾客服务？
    7.你如何激励他人？
    8.当解决问题遇上困难时，你会怎么做？
    9.我们是一个快节奏的环境，需要一个能跟上步伐的人，你认为你是这样的人吗？
    10.你如何处理模糊不清的情况？
    11.你如何评价别人的工作？
    12.你如何处理一个情绪愤怒的员工？
    13.你的主管曾做过那些你不喜欢的事？
    14.你有什么经验让你能担任年纪比你长，而且经验比你丰富的人的主管？
    15.你的下属会如何描述你的管理风格？
    16.描述一下你喜欢的领导者
    17.你如何跟年纪比你轻的主管相处融洽？
    18.这份工作比你之前的工作肩负更多责任，你认为你能胜任吗？
    19.这份工作对你来说显然太才小用了，你为何会选择这个工作？    		 6
    面试英文5 个性价值观篇
    Personality, Values, Goals    		 1.你还有哪些我不知道的部分会让我想雇用你？
    2.你最大的长处是什么？
    3.你觉得你能为这份工作做什么贡献吗？
    4.如果你要聘雇某人担任此职务，你认为理想的候选人需具备什么特质？
    5.你工作上最大的弱点是什么？
    6.觉得哪些事情对你来说很难处理？为什么？
    7.你目前工作成功的最大因素是什么？
    8.你工作上最大的失误是什么？你从中学到什么？
    9.请说一下你的个性。
    10.你的什么人格特质让你能符合此职务？
    11.工作上最让你不能忍受的是什么事情？
    12.你较喜欢团队工作还是独立工作？为什么？
    13.请说明你如何建立你的信用？
    14.你认为一个人在公司不断进步的因素是什么？
    15身为一个员工，妳觉得妳对老板有什么责任，老板又对你有什么责任？
    16.可以说一下你最近为自己设定的主要目标吗?
    17.你认为你五年后会是什么情况？
    18.你想在这个工作发展什么技能？
    19.两年后你希望达成什么？
    20.你觉得你的职涯迄今进展如何?
    21.你有什么休闲活动？
    22.你去年读过最棒的书是什么？你为什么喜欢这本书？    		 7
    面试英文6 情境问题篇
    Behavioral/ Situational Questions    		 1.说一说你最喜欢的团队
    2.举例说明沟通不良对工作产生的问题。
    3.你跟你的一个同事不合，而你的老板要求你们两个共同进行一个项目，你会怎么做？
    4.举例说明你的客服技巧和交涉技巧面临考验的例子 
    5.你任职于一家大公司的结算部门。一个顾客的订单因不明原因延迟，当她来电客诉时，电话被挂断两次。现在她又再度来电，你如何响应 她的电话？
    6.说一说你的管理经验
    7.说一说你如何有效分派工作
    8.说明你如何帮助部属发展？
    9.身为一个主管，你如何处理部属间的不合？
    10.举例说明你需要纠正你的部属错误的例子。
    11.描述一下你解雇某人的情况。
    12.你的手下不高兴某事，但你却不知道问题是什么，你会怎么做？
    13.说一说你从头到尾参与的最大项目。
    14.如何和跨部门的人的合作，而此人不在你的管辖之内。
    15.举例说明你所提的改善想法以及这个想法对公司的影响。
    16.你刚渡假回来，你的老板早上10点跟你安排了一场重要的会议，你的顾客也留言给你说今天早上必需要解决他的问题，而业务部门必须在11点前拿到你的提案，你会怎么做？
    17.举例说明你必须变更事情的优先级以吻合截止期的例子。
    18.举例说明你必须做出令人不悦的决定或宣布的例子。
    19.举例说明你必须说服某人接受你的观点，你是如何做到的？    		 6
    面试英文7 产业问答篇
    Industry Q&A    		 1.你为什么想从事这个产业？
    2.我们产业的三大竞争对手是谁？你认为他们的优势是什么？
    3.你对我们公司了解多少？你是如何知道的？
    4.你认为我们公司的强项是什么？
    5.认为我们的首要任务应该是什么？
    6.我们公司如果雇用你会获得什么具体的好处？
    7.如果你有机会开发新的产品线的产品或服务，会是什么呢？
    8.你看过或使用我们的产品或服务吗？使用经验如何?
    9.你对你应征的职务了解多少？
    10.你为何应征这个工作？
    11.你有相关的工作经验吗？
    12.若你被录用，第一周/月的工作你打算如何做？
    13.如果我们雇用你，你第一年打算完成什么？
    14.如果可以的话，你打算改变这个职务的什么？    		 5
    面试英文8 工作适性篇
    Job Fit    		 1.说一说你理想的上班公司
    2.这份工作需要经常出差，你如何适应这样的生活方式？
    3.你并不住在本市，通勤会影响你的工作吗？
    4.我们公司认为员工应该花时间回馈社会，你觉得呢？
    5.已经有多人来应征这个工作，为什么我要雇用你？
    6.你的工作时间有多弹性？
    7.本部门的每个员工一个月都有一周加班，你对这感觉如何？
    8.你期望的起薪是多少？
    9.你要求的薪资几乎是这的工作的最高薪资了，为什么我们该付你这么
    多钱？
    10.你为什么会考虑减薪做这个工作？    		 3
    面试英文9 实战演练
    Simulated Interview    		 1.学员自选上述15个问题演练 3
    单元 内容说明
    Class 1 1.请自我介绍
    2.对这个职位了解多少?
    3.你为什么有兴趣到我们公司工作?
    Class 2 1.举出你在学校所学能应用在工作上的三件事情。
    2.你是怎么选择这方面的工作?
    3.工作对你来说最重要的是什么？为什么？
    Class 3 1.你喜欢什么样的管理？
    2.什么样的人你觉得很好相处？
    3.你有什么核心技能？
    Class 4 1.你如何作日常工作的时间管理？
    2.你如何设定工作的优先级？
    3.你对工作上的批评如何应对？
    Class 5 1.你如何激励他人？
    2.你如何解决问题？
    3.你如何处理一个愤怒的员工？
    Class 6 1.描述一下你喜欢的领导者
    2.你最大的长处是什么？
    3.你的什么人格特质让你能符合此职务？
    Class 7 1.你认为你五年后会是什么情况？(长期目标)
    2.你想在这个工作发展什么技能？
    3.你的休闲活动是什么？
    Class 8 1.你跟你的一个同事不合，而你的老板要求你们两个共同进行一个项目，你会怎么做？
    2.举例说明你必须说服某人接受你的观点，你是如何做到的？
    3.我们公司如果雇用你会获得什么具体的好处？
    Class 9 1.你有相关的工作经验吗？
    2.说一说你理想的上班公司
    3.你期望的起薪是多少？
    Class 10  下列三选一
    1.从Class1~9中，任选五题加强练习
    2.自行准备相关面试问题
    3.简历修改
    课程大纲 针对空服员面试英文的招考重点，依各主题列举历年常考的题型，实战练习，迅速累积应考实力。
    课程内容 1.Introduce yourself 自我介绍
    2.Personality 个人特质
    3.Leisure & Interest 休闲&兴趣
    4.Education & Work 学历&工作经历
    5.Motivation 应征动机
    6.Personal affairs 个人事务
    7.Opinion on the flight position 对空服职务的看法
    8.Deal with an unexpected matter 值勤时处理突发状况
    9.Airline Announcement 英語广播词
    10.Practical Class 实战演练
  • ※此课程为套装课程，为实际考虑各种情境所设计的面试问题，不得拆开购买。
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